今日は外部講師の浜田先生にお越しいただき、接遇研修を行いました。
病院の印象を決めるのは、私たち一人ひとりの明るい笑顔です。
特に今年はコロナ禍で、常時マスクを着用していて表情がわかりにくいので、そんな時こそ笑顔が大切です!
鏡を見ながらスマイルトレーニング!口元を隠してスマイル!
後ろの人へ笑顔を送る練習。伊藤先生の笑顔、いいですねー (^o^)//
例年のようにグループワークや、ロールプレイングはできませんでしたが、お辞儀の仕方、敬語の使い方など、中身の濃い研修会でした。
「どんな時」でも「相手の気持ち」になって行動したいですね。
あ 明るい笑顔で
い いつでも、どんな時も
さ 先に、自分から
つ 続けてプラス一言
診療時間のご案内
平日午前診/9:00〜12:00
午後診/14:00〜17:00
休診日土・日・祝日
※泌尿器科、救急患者の受入れ、紹介状を持参される場合に一部の診療科は
鈴鹿回生病院で診察を行っています。
面会時間のご案内
新型コロナウイルス感染症に対する、
感染防止対策として入院患者さんの
面会を中止しておりましたが、
制限のもと面会を再開いたします。
引き続き、院内感染防止のため
ご理解ご協力をお願い申し上げます。
詳細はこちらからご確認ください。